Finanzministerium NRW

Bürgerbefragung: Ihre Meinung ist uns wichtig!

Düsseldorf, den 23.02.08

Zum vierten Mal startet heute (23. Februar 2008) die landesweite Bürgerbefragung zur Zufriedenheit mit der Arbeit der Finanzämter. Die Befragung wird von der Firma Globalpark im Auftrag des Finanzministeriums des Landes Nordrhein-Westfalen durchgeführt. Steuerzahlende, die in den nächsten vier Monaten einen Einkommensteuerbescheid erhalten, können an der Befragung über das Internet teilnehmen.

Die Fragen beziehen sich sowohl auf die fachlichen Auskünfte als auch auf den Service der Finanzämter. Ziel ist es, mit Hilfe der gewonnenen Erkenntnisse die Serviceleistungen der Finanzämter im Sinne einer bürgernahen Verwaltung weiter zu verbessern.

Die Befragung erfolgt auf folgendem Weg:

In der Zeit von Mitte Februar bis Mitte Juni werden die durch das Rechenzentrum der Finanzverwaltung versendeten Einkommensteuerbescheide mit einem zusätzlichen Aufdruck versehen. Dieser Aufdruck enthält neben einem Einladungstext ein individuelles Kennwort, das die Bürgerinnen und Bürger benötigen, um an der Befragung teilzunehmen. Die Teilnahme an der Befragung erfolgt anonym im Internet unter www.meine-meinung.fm.nrw.de.

Das Ergebnis der Befragung finden Sie in der Anlage als PDF-Datei